用行動提升產業競爭力!適合行動辦公的十大產業

在人手一機的浪潮下,行動裝置成為人們處理生活大小事的重要工具,這個趨勢從個人的使用情境,正逐步影響至職場中。凱鈿團隊依多年行動應用程式的開發經驗,分析用戶在工作環境使用行動裝置的原因,主要欲達到三種目的:跨地辦公、資訊即時接收、訊息快速傳遞,而這些用戶多數來自於某些特定的產業。以下我們整理出十大常見產業,他們將行動裝置運用於工作流程中,藉由行動辦公升級內部的營運模式,並帶來更多的商業價值。若你恰巧為這些產業中的管理者或從業人員,不彷也試著體驗行動工作的魅力!

1. 法律顧問公司

傳統上律師處理相關案件時,需以人力的方式費時數天在上千頁的文件中查找可利用的法條、證據、案例等。行動化的導入,大幅降低資料查找的時間成本,讓律師在外也可透過行動裝置快速搜尋法條,並可利用PDF文件編輯App,在客戶現場即可完成合約的修訂與簽署。

2. 金融業

金融業包含保險、銀行、證券業等,這些行業的工作內容中往往需嚴謹確認個人身分與條件認可,因此需大量列印紙本文件,讓客戶填寫資料及簽署。行動裝置可進行文件掃描,將文件電子化並同步備份至公司內部系統,提高臨櫃人員的辦事效率,亦可減少人為資料遺漏的風險。

3. 醫療

醫療資訊的傳遞講求快速、準確,目前許多醫院及健康照護組織積極開發醫療或健康管理App,安養中心的照護人員可以利用手機監控住戶的身心狀況,對醫院的醫護人員來說,也可即時取得病人的歷史數據。行動醫療(Mobile Health)同時也帶動遠距照護的趨勢,讓偏遠地區的居民,獲得適當的醫療服務。

4. 教育

行動裝置應用在教育領域的討論相當多,許多數位學習課程運用行動裝置進行小組討論,提升學生在課堂的參與度。行動學習(Mobile Learning)也可以作為輔助評量的工具,提供學生課前及課後的輔助教材。打破傳統嚴肅制式的教學模式,學生可以運用更多元的管道快速取得所需的知識,讓學習更加彈性。

5. 零售商

因應行動科技的進步,零售產業也加入這場行動化的變革。透過將貨品庫存、商品資訊、會員資料及會員行為串接在單一系統中,服務人員可使用行動裝置,即時調閱商品及會員在各通路的消費資料,提供消費者更完善的購物體驗。

6. 飯店

行動科技導入飯店業起初應用於櫃台人員對客戶的滿意度調查、電子收據的開立等,近兩年更興起自動化智慧旅店的風潮,包含check in/out、電子門鎖、空調溫度控制,旅客皆能使用飯店App來完成。自助化的行動服務減少飯店業的人力開支、大幅縮短服務時間,並藉由科技創造話題,吸引更多旅客入住。

7. 運輸業

運輸業中的司機或送貨員在外通勤時數高,利用行動裝置與公司內部人員聯繫、追蹤訂單資訊,幫助他們跨地工作、同步訊息。此外,配合電子簽名的技術支援,送貨員可透過平板讓客戶完成到貨確認的簽名,並同步將確認單備份至公司雲端系統,大量減少內勤與送貨員的溝通成本。

8. 製造業

製造廠的生產線上動輒數百或數千名人員,許多製造業導入行動App,讓不同部門的人員可隨時隨地傳遞與接收訊息、進行協同作業。第一線的生產人員,也可即時利用行動裝置查找機台手冊、產品資料,提高企業生產力。

9. 傳播媒體

無論是文字記者、採訪記者或攝影師,長時間都需在外蒐集新聞素材。即時性記錄文字、錄音、影片是媒體團隊常見的工作型態。行動應用程式的使用,可以幫助他們在移動中快速編輯多媒體內容、傳遞訊息及發布消息。

10. 製藥業

製藥的生產過程因關係到人民的生命健康與安全,因此在整體流程上往往受到高標準的監管,且必須做到實時監控、追溯數據。由於生產現場有時大至多個倉庫,行動裝置可解決從業人員在跨倉庫的溝通斷點,不僅讓資訊透明,更保障物流以及生產過程中的品質。

凱鈿團隊專為公司企業打造行動解決方案,協助工作人員落實行動辦公生活,服務內容包含數位內容創作-Creativity 365及PDF文件處理-Document 365,另支援PDF SDK開發套件授權。若有興趣進一步了解,可至凱鈿創意商城申請免費14天試用(無需信用卡資訊),也可來信business@kdanmobile.com或來電02-25028204,由專人為您服務。


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作者簡介

Clare Lo

政治領域畢業但卻不務正業在科技圈打滾中。目前在凱鈿擔任公關,也投入企業與教育市場的開發。熱愛各種球類運動,不愛人擠人的地方,幸運數字是23。

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