凱鈿行動科技 "媽,我開公司了"團隊文化創業講座

凱鈿行動科技 x 成大創聯會 新創團隊經營筆記大公開 

創業是令人振奮的冒險,但也是不停歇的野蠻生存戰,凱鈿行動科技成立九年,於今年四月傳出A輪募資捷報,證實有向心力、並且能自我成長的團隊文化是長久成功經營的關鍵,當團隊產品會變多、團隊變大時,你可以保有新創公司的活力,但團隊經營、學習合作是必然的課題。

本次凱鈿行動科技很高興能與國立成功大學創業聯合會合作,舉辦: 「媽,我開公司了」講座,與有興趣創業的學生們分享團隊這九年來產品開發、營運的歷程,本篇文章中摘要講座精華,希望對大家有幫助囉。

CEO: 團隊文化的領航者

講者: Kenny, 凱鈿行動科技CEO

這是一個變化迅速的大環境,新類型的商業模式、跨界合作關係漸漸崛起,以往我們會說產品的使用者操作體驗,但其實我們正在做的是改變使用者的生活體驗。

做為僱員和自己創業,在心態、能力磨練、知識累積的速度上都有很大的不同,創業可以為你帶來巨大自我進步,但在正式創業前,我非常建議大家進入大公司磨練,了解人事、管理經營的不同面相。

創業需要熱情,熱情幫助你撐過難關。創業的你可能要孤軍奮戰、過著一天只睡兩三小時的生活、甚至還要面臨身邊的人對你的懷疑,除了毅力、勇氣外,沒有熱情很難支撐下去。

現在App市場已經相當飽和,有許多大廠牌卡位,我們只能不斷的嘗試,永遠挑戰更新的想法,並且發掘產品潛在的可能性與自我修正。

團隊文化決定你可以走的多遠。以凱鈿來說,我們也曾經是兩三人制的公司,但現在光台灣已有45人的員工,必須有更精準的管理、溝通、合作的方式。

不管是銷售產品或經營團隊,學著由內而外的溝通,不是ㄧ味試著說服別人買單。溝通並且真正讓一個人願意相信你、進而產生行動,需要的是一個對方願意相信的價值和信念,讓人們被鼓舞 – 這不是靠教條或一堆數據證明可以達到的。

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財務部門: 新創公司帳務該委外處理嗎?

講者: Clara, 凱鈿行動科技財務經理

“如果你打算募資或擴編,財會資料彙整是ㄧ件無法避免的事情。”

我注意到許多新創公司一開始並無財務人員,又或者當你忙著開發產品時,已無暇管理財會文件,帳務委外似乎成為合理的選擇,但這是有風險的,因此我建議,你或許不需要精通財務,但至少要看得懂基本的財務報表、並了解基本的稅務法,以免被欺騙。

另外委外人員多專注在稅務方面,並沒有辦法對團隊提出更有效益的財務方案、或搭配公司的實際運做調整,讓工程、行銷業務團隊及早將行政、財會的需求納入考量中,將有利於公司產出更精準、對決策更有幫助的報表。

掌握三個原則:

  • 管錢的不管帳,管帳的不管錢: 出納和會計應由不同的人員處理
  • 至少看得懂基本的財務報表: 財務四大報表中至少看得懂綜合資產負債表、損益表,以掌握公司營運的狀況。
  • 對財會人員的尊重、以及瞭解財會部門的重要性。

餵魚、訂便當、清冰箱等等的事也是免不了的,接受吧。

行銷部門: 回歸產品對用戶的價值

講者: Frank, 凱鈿行動科技行銷部經理

“超過99%的創業在一年內會倒閉,失敗的前十大因素中與行銷相關佔了三項。” (資料來源: 中央社和Forbes)

行銷的角色是流動的,在不同時期、市場變遷中,行銷人員負責的東西也不同。舉例來說早期凱鈿行銷人員主要的工作是文案處理,之後才慢慢加入廣告、市場研究等。有彈性接受新的事物、不斷挑戰自己是行銷人重要的特質。

隨著資訊的發達,市面上會有許多行銷手法,我們也曾迷失在這些迷音中,這些市面上的「速成包」不該直接套用到你的產品中,而是在測試後、調整後才能獲得最佳解。

 

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我提到的行銷主導,並非由行銷主導產品開發,而是行銷人員站在離市場最近的位置,有責任把這些資訊反饋給團隊成員,讓團隊了解真實用戶的想法,輔助大家做出正確的決策。

再多的行銷手法,最後都是回歸產品對用戶的價值,用戶反饋、用戶對競爭對手反饋都是很好的材料。

設計部門: 調配屬於自己的興奮劑

講者: Ian, 凱鈿行動科技設計部經理

“我不是美工,我是設計師,設計師會了解對方的需求,再用創意的方式呈現。”

UI是技術性的工作,UX事情感性的。在還沒有辦法雇用UX之前,老闆就是佳的UX人員。

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公司成長後產品線會擴編,設計師可能要同時處理2-3種類型的產品,管理專案、紀錄不同修訂版本是很重要的。以我來說,我會安排工作優先順序、並且以檔案創立時間替檔案做命名,讓檔案更一目了然。

時時留意設計風格的變化,了解平台間的差異性,並且培養足夠的彈性,時時能在不同風格中切換。

設計師常會面臨各種素材的需求,執行前先試著了解相關需求,為何某處字體要放大、哪些地方不能放圖等等,不要只以設計美觀去否決別人的想法。溝通、並且了解需求背後的原因,也許會有不同的發現。

準備好面對不同挑戰,2D、3D、影片、動畫等等,把這些工作當作成長的機會,克服自己技術上的不足。

工作之餘,請享受生活。爬山、旅行、品酒、好好吃一頓飯,都是感受生活的方式,懂得體驗生活,你的設計才會有靈魂。

 

工程師: 關於寫code那些事

蔡松栩, 凱鈿行動科技資深工程師

“工程師們,軟體工程是保你健康、平安一世的東西。”

當公司到了一定規模,寫code就是團隊工作,為了確保大家都在同一陣線上,我誠心推薦GIT這套工具。

好的程式語言是可以維護的程式語言。看得懂別人寫的code不是你厲害,是寫的人厲害。別人看不懂你寫的code不是你太強,是你寫的太爛。

即使是上架的產品或網站,掛點的狀況還是可能發生,永遠準備好架構解偶、自動化測試(BDD、TDD)和維持程式碼的可讀性,降低出錯的機率。

工程師不只是寫程式,我們所做的東西也該與市場接軌,為了讓公司生存下去,你可能會面臨更多挑戰: email系統、SEO、網站可適性等等,及早準備吧。

 

小結新創團隊的轉型挑戰

就像人類怪異的青春期,當新創公司成長到一定規模,也會面臨許多轉型和調適的過程。在凱鈿行動科技分享中,可以看到在轉型過程裡,大家在嘗試中學習更好的工作方式,不同領域的成員- 不管是設計、行銷、工程、財務,都逐漸更聚焦市場面的需求,培養出以團隊任務為考量的團隊文化。下個九年,也期待更多新創在台灣開花結果。

 


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作者簡介

Afra Chen

Animation Desk和AniZone的行銷負責人,喜歡畫畫、看卡通、旅行、貓,覺得可以帶這兩個專案真是棒棒達! 請大家多支持。

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